
隆基寧光自成立以來,始終專注于為客戶開發(fā)精確、可靠的智能儀表。不僅堅持向客戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,而且能持續(xù)地向客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務。讓客戶放心選擇我們的產(chǎn)品,更放心使用我們的產(chǎn)品。“為客戶提供滿意的服務”是我們的宗旨。從產(chǎn)品銷售到客戶使用的整個過程,我們有售前、售中、售后、用戶反饋,四大完整、連貫的服務系統(tǒng)。公司設有三級服務機構(gòu),遍布全國的服務網(wǎng)絡,提供及時、優(yōu)質(zhì)的全方位服務。
| 第一級:省級辦事處 公司在30個省市設立了辦事處,根據(jù)本地產(chǎn)品的分布情況配備相應的常駐技術(shù)服務人員和相應的服務設備和工具,每個省都配備了專用的服務車輛,確保為當?shù)乜蛻籼峁┛焖?、?yōu)質(zhì)的全方位服務。 |
| 第二級:大區(qū)分公司 公司在全國范圍內(nèi)按照地域特性劃分成立大區(qū)分公司,當省級辦事處本地技術(shù)服務出現(xiàn)緊急情況或技術(shù)疑難問題時,大區(qū)分公司將統(tǒng)一協(xié)調(diào)安排區(qū)域內(nèi)其他服務人員協(xié)助本地服務人員及時解決問題。 |
| 第三級:公司總部的客戶服務中心 建立了統(tǒng)一的客戶服務平臺400 Call Certer,配備了資深專家坐席7*24小時及時、準確提供技術(shù)咨詢、技術(shù)問題解答、客戶投訴處理。 |